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I Buoni Pasto Day scadono nel 2014, un anno di vita in più!

Forse non tutti i clienti che acquistano buoni pasto di Day Ristoservice sanno che fin dallo scorso 1° ottobre è cambiata la scadenza di validità degli stessi.

Ora la scadenza non è più fine 2013, ma 31/12/ 2014, addirittura un anno in più!

Il riferimento è per i NUOVI buoni pasto, quelli che vengono stampati da inizio ottobre, mentre rimane inalterata la scadenza di quelli emessi in precedenza.

La nuova scadenza è valida sia per gli ordini effettuati tramite la piattaforma on-line che per le forniture standard, senza distinzione.

E’ un cambiamento importante quello della validità dei buoni pasto, che consente alle aziende clienti di programmare i loro acquisti con lungimiranza e scegliere quindi anche di effettuare ordinativi che possono coprire diversi mesi di fabbisogno, fino al 2013.

In ogni caso, ricordiamo che in caso di buoni pasto scaduti e non ancora spesi è prevista la procedura di reso: 30 giorni di tempo dalla data di scadenza per inviare a Day Ristoservice tali buoni pasto.

Day, insomma, va incontro alle esigenze dei clienti prevedendo ogni possibilità e offrendo un servizio sostitutivo di mensa completo ed efficiente.

33 Comments

  1. di caccamo francesco Reply

    salve sono dipendente di una azienda. vorrei sapere se posso tornare alla mia azienda i buoni day scaduti non spesi in modo tale che possano fare il reso.
    distinti saluti

    1. Mister D. Post author Reply

      ciao Francesco, solitamente è previsto un tempo specifico per effettuare il reso di buoni pasto scaduti e dipende dal tipo di contratto stipulato. Devi rivolgerti al tuo ufficio del personale.
      ciao.

  2. Donatella Reply

    Salve, abbiamo fatto un ordine buoni pasto in data 16/09/2013 e ci sono stati recapitati oggi 23/09/13 con SCADENZA 31 DICEMBRE 2014.
    Ma la data del cambio di scadenza non era il 1° Ottobre? E’ stata anticipata? Se è così posso effettuare un nuovo ordine ed essere sicura che la scadenza sia 2014?
    Grazie e saluti
    Donatella

    1. Mister D. Post author Reply

      Gentile Donatella, immagino si tratti di un ordine e-commerce del sito http://www.Dayshop.it, per il quale i buoni pasto sono già a magazzino e quindi vanno in esaurimento. Per i tagli da €5.00 w €5.29, sono già terminati i buoni con scadenza 2013 e si è già passati a quelli con nuova scadenza. Non è così per i buoni pasto da €3.00 €7.00 €10.00, per i quali fino al 30 settembre distribuiamo ancora buoni con scadenza 2013.

  3. Donatella Reply

    Salve, si tratta di un ordine effettuato tramite Richiesta di Approvvigionamento di Buoni Pasto non nominativi nell’ambito della convenzione Consip, lotto n. 2, cui il nostro Ente ha aderito in data 28/05/2012.
    I buoni sono di taglio €7,00 ed hanno già scadenza 2014. Naturalmente non ci stiamo lamentando, anzi, se possibile farei subito un altro ordine senza aspettare il 1° ottobre.
    Grazie per l’attenzione.
    Donatella

  4. Giusy Reply

    Salve,
    Ho dei buobit pasto di importo 5.29 con scritto scadenza: 31.12. 2013
    Ma in alcuni supermercati mi è stato detto che non sono più validi. È vero? Posso avere conferma da voi?
    Grazie anticipatamente
    . Giusy

    1. Mister D. Post author Reply

      Gentile Giusy,

      i buoni pasto scaduti non sono più utilizzabili. La data di scadenza indica il termine ultimo entro il quale è possibile spendere i buoni pasto, quindi è corretto il comportamento dei supermercati che non accettano più i buoni scaduti.

      saluti.

  5. Stefano Reply

    Buonasera,
    ho buoni pasto day ricevuti dalla mia azienda che scadranno il 31/12/2013. posso in qualche modo sostituirli con buoni pasto che scadranno il 31/12/2014? in quanto so gia’ che non riusciro ‘ a spenderli tutti entro l’anno. Sie si’ come posso fare?
    grazie
    saluti
    Stefano

    1. Mister D. Post author Reply

      Ciao Stefano,

      non è possibile sostituire in alcun modo buoni ancora validi. Puoi chiedere all’ufficio del personale della tua azienda se al momento del contratto con Day era previsto un servizio di restituzione buoni pasto scaduti e con che tempistica.
      Il nostro consiglio comunque è quello di cercare di spendere tutti i buoni pasto in tuo possesso in uno dei 130.000 esercizi affiliati.

  6. Rita Reply

    Salve, sono un ristoratore e dei clienti mi stanno presentando dei buoni pasto day con scadenza 31/12/2013.. li posso ancora accettare anche se ormai siamo a gennaio inoltrato, fatturandoli poi il 31/01/2014?

    1. Mister D. Post author Reply

      i buoni con scadenza 31/12/2013 non si possono più ritirare , tutti quelli ritirati in precedenza possono essere fatturati entro e non oltre la consegna del mese di giugno 2014

  7. antonio Reply

    Ho otto buoni pasto con scritto scadenza 31.12.2013 che mi sono stati dati a ottobre 2013 – Dove li ho portati hanno detto che non sono piu’ validi e non possono accettarli. E’ Vero? che devo fare? si tratta di 56,00 euro che non posso mica perdere cosi’…..

    1. Michela Reply

      Buongiorno Antonio,
      in effetti, i buoni con scadenza 31/12/2013 non possono più essere accettati ma possono essere sostituiti. La invito a consultare il sito http://sos.day.it/#!/utilizzatori/Buoni_pasto_scaduti:_che_fare? per scoprire a chi rivolgersi e come inoltrare una richiesta di reso (se prevista contrattualmente).

  8. Pasquale Reply

    Salve,
    Scrivo per porvi al corrente di quanto mi e’ accaduto presso un Ipercoop sedente in Campania.
    Recato mi alla cassa con buoni pasto di 7 euro scadenti il 31.12.2014 ma avente come anno di emissione il 2013, e mi e’ stata negata la possibilita’ di effettuare il pagamento in quanto, al loro dire, non piu’ utilizzabili.
    Come posso metterli al corrente di quanto voi affermate, cioe’ che i buoni in questione sono assolutamente validi?
    Grazie!

    1. Mister D. Post author Reply

      Ciao Pasquale, ovviamente si tratta di un errore dell’esercizio affiliato. I tuoi buoni pasto sono assolutamente validi. Se mandi una mail a reti@day.it specificando di quale ipercoop si tratta i miei colleghi provvederanno a contattare l’affiliato per chiarire la situazione. Se possibile invia anche un’immagine dei tuoi buoni pasto.

      grazie

  9. Chiara Reply

    Buongiorno, sono in possesso di Buoni Pasto con scadenza 31.12.2013, ho chiesto in azienda se era possibile chiedere una sostituzione/reso ma mi è stato risposto che non è previsto. Esiste un’alternativa? A chi mi posso rivolgere? Grazie.

    1. Michela Reply

      Buongiorno Chiara,
      purtroppo il termine ultimo per raccogliere i buoni pasto non più utilizzabili e restituirli alla società emittente è scaduto (31 gennaio).
      Se desidera informarsi meglio sui tempi e i modi per le restituzione dei ticket scaduti la invito a contattare la nostra Assistenza Clienti al numero verde 800 51 53 23 (orario: 9.30 – 12.30; 14.30 – 16.30), e la mail customer@day.it.

  10. Antonino Reply

    Salve,
    ho ritrovato in casa dei buoni pasto (che avevo dato per persi) con scadenza 31/12/13, c’è qualche modo per recuperarli?? mi angoscia il fatto di sapere che ho buttato via dei soldi 🙁 grazie

    1. Mister D. Post author Reply

      Gentile Marco, devi rivolgerti alla tua azienda e chiedere loro se c’è ancora possibilità di reso. Tutto dipende da che tipo di accordi hanno in essere

  11. salvatore Reply

    salve mi chiamo salvatore, lavoro presso un super mercato, oggi una signora mi ha rifilato dei buoni pasto con data di scadenza 31-12 -2013 ora il mio datore di lavoro può comunque ottenere il rimborso di quei buoni pasto?

    1. Mister D. Post author Reply

      Gentile sig. Salvatore, non dovrebbe avere problemi per il rimborso in quanto ha diversi mesi per inviare i buoni pasto scaduti. Contatti Day Ristoservice via mail reti@day.it o telefonicamente 02/33410585. Grazie

  12. rosalba Reply

    Buongiorno, ho ritrovato in una vecchia borsa dei buoni pasto con scadenza31/12/2013. Posso ancora utilizzarli o, in caso negativo, sostituirii? Ringrazio anticipatamente per l’ interessamento.

    1. Mister D. Post author Reply

      Gentile Rosalba, il buono pasto va speso entro la data di scadenza. Le consiglio di rivolgersi alla sua azienda, la quale da contratto saprà come muoversi.

  13. Davide Lelli Reply

    So che non sono più nei termini di legge, ma ho buoni pasto day con scadenza al 31.12.2013 per un importo di 45 euro circa.
    Non li ho potuti spendere perchè ho avuto a dicembre 2013 un gravissimo incidente in macchina, sono rimasto in ospedale fino alla fine del mese e comunque anche a casa ero immobilizzato.
    Capisco che la legge e legge ma la situazione non mi permetteva fisicamente di “rispettarla”
    Per questi casi “limite” non c’è una procedura speciale?
    Ovviamente posso produrre tutta la documentazione del caso….

    1. Mister D. Post author Reply

      buongiorno Davide,

      ti chiedo di contattare l’Assistenza Clienti Day Ristoservice tramite mail a customer@day.it specificando la tua situazione e l’azienda nella quale lavori.
      Grazie

  14. af Reply

    trovo scorretto non poter cambiare buoni pasto scaduti il 31.12.2013 perché ritrovati solo dopo il tempo necessario per il cambio per convenzioni prive di logica. Sicuramente farà piacere ai giornali sapere come si lucra con buoni a scadenza bassa.

    1. Mister D. Post author Reply

      Il buono pasto per legge deve sempre avere una scadenza che è perfettamente chiara e leggibile da parte dell’utilizzatore. Tale procedura è similare a buoni acquisto o buoni regalo che possono essere utilizzati entro un tempo limitato, pena la decadenza del buono stesso e quindi del potere d’acquisto a esso correlato.

      A seconda del tipo di contratto con l’azienda che acquista i buoni per i dipendenti può esserci un periodo di reso dei buoni pasto scaduti e non utilizzati, ma il rimborso del valore è nei confronti di chi li ha acquistati e pagati e non dell’utilizzatore.

    1. Mister D. Post author Reply

      Il dipendente riceve i buoni pasto per l’utilizzo quotidiano durante la sua pausa pranzo, dunque non dovrebbero rimanere in tasca, ma utilizzati giorno per giorno.
      La causa per la quale il dipendente non spende i buoni che gli vengono consegnati dal datore di lavoro pertanto è ininfluente.

      Faccio un esempio banale: se acquisto una mozzarella in un supermercato so benissimo che devo consumarla entro un determinato giorno. Se la lascio in frigo per mesi poi non potrò prendermela con il produttore perchè non intende sostituirla, anche se la confezione è ancora integra.

      Il buono pasto è un “potere d’acquisto” a scadenza, un servizio sostitutivo di mensa che ha un periodo molto preciso di validità che non è derogabile.
      Saluti.

  15. giordano Reply

    Salve ho dei buoni pasto spesi in un supermercato Coop e dopo circa 25 gg fermato al centro di accoglienza e restituiti con tanto di timbro facendomi pagare l’importo.
    La motivazione è di carattere finanziario tra la Coop e chi emette i buoni.
    Adesso mi trovo con dei buoni firmati e timbrati che l’azienda non mi puo sostituire cosa posso fare
    Grazie per l’eventuale risposta Giordano

    1. Mister D. Post author Reply

      Salve Giordano,
      la invitiamo a inoltrare la sua segnalazione completa dei numeri di serie dei buoni pasto in questione e dei riferimenti del supermercato in oggetto (ragione sociale e indirizzo) al fine di effettuare le opportune verifiche. Può inviare tutto tramite mail a assistenza@day.it
      Saluti.

  16. Metastasio Reply

    Buonasera,
    sono un ristoratore, mi ritrovo con una cifra importante di buoni pasto scadenza 2015, avevo letto da qualche parte che hanno validità un anno , sono in tempo per consegnarli? Eventualmente cosa posso fare?
    Ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti

    1. Mister D. Post author Reply

      Buongiorno, la scadenza cui si fa riferimento nel post riguarda i dipendenti, non i ristoratori. Lei dove ha letto che per i ristoratori hanno validità per un ulteriore anno? In ogni caso contatti il numero dedicato agli affiliati Day: 199285555.

      Grazie

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